1. Общие положения
Настоящий документ является публичной офертой (предложением заключить договор) в понимании ст. 66 Гражданского кодекса Польши и адресован любому лицу, желающему приобрести цифровые продукты или услуги, представленные на сайте rosttt.pro (далее — «Сайт»).
Продавцом и исполнителем услуг является:
- Катерина Лоленко, ведущая деятельность в форме jednoosobowa działalność gospodarcza (JDG)
- Адрес: Kraków, ul. Dąbska 22a, Польша
- NIP: 6751827134
- Контактный e-mail: k.lolenko@gmail.com
Оформление заказа на Сайте (оплата через платёжную систему Stripe) означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты.
2. Предмет договора
Продавец предоставляет Покупателю:
- Цифровые продукты — практическое пособие «AI для психолога» и книгу «Твій бренд психолога зсередини» (в форматах PDF и EPUB, по отдельности или в виде комплекта);
- Услуги консультирования — диагностическую консультацию и последующие форматы работы (карьерное консультирование, коучинг, сопровождение личного бренда, вопросы легализации практики, вебинары), проводимые онлайн или офлайн.
3. Цены и оплата
Цены на цифровые продукты и услуги указаны на страницах Сайта в польских злотых (zł), сумма в гривнах приводится справочно и может отличаться от суммы фактического списания в зависимости от курса на момент оплаты и условий платёжной системы или банка Покупателя.
Оплата производится через платёжную систему Stripe. Продавец не получает и не хранит данные банковской карты Покупателя — их обрабатывает исключительно Stripe в соответствии с собственной политикой безопасности.
Для цифровых продуктов оплата производится в полном объёме до предоставления доступа к файлам. Для консультаций — до начала встречи, если иное не согласовано индивидуально.
4. Предоставление цифровых продуктов
После подтверждения оплаты Покупатель получает доступ к файлам (PDF и/или EPUB) на указанный при оплате адрес электронной почты. Файлы направляются вручную; ориентировочный срок — до 12 часов с момента оплаты (в отдельных случаях, например при оплате в ночное время, срок может быть больше).
Доступ к приобретённым цифровым продуктам предоставляется бессрочно.
5. Право на отказ от договора и его ограничение для цифрового контента
В соответствии с польским законодательством о защите прав потребителей, Покупатель, являющийся потребителем, в общем случае имеет право отказаться от договора, заключённого дистанционно, в течение 14 дней без объяснения причин.
Однако это право не применяется к цифровому контенту (файлам PDF/EPUB), если Покупатель прямо согласился на начало предоставления контента до истечения 14-дневного срока и был проинформирован о том, что тем самым утрачивает право на отказ от договора. Оформляя заказ и получая немедленный доступ к файлам после оплаты, Покупатель выражает такое согласие.
Для услуг консультирования право на отказ действует на общих основаниях, за исключением случаев, когда услуга уже была полностью оказана с явного согласия Покупателя до истечения срока отказа.
6. Возврат средств
Возврат средств за цифровые продукты после предоставления доступа к файлам не производится, за исключением случаев, предусмотренных законом (например, если файлы оказались повреждены, недоступны или существенно не соответствуют описанию на Сайте).
Возврат за консультацию возможен при отмене встречи Покупателем не позднее чем за [уточнить срок] до назначенного времени. При более позднем отказе или неявке оплата не возвращается.
[Этот пункт — самое важное место для проверки юристом: срок отмены встречи и точные условия возврата должны быть зафиксированы и соответствовать реальной практике.]
7. Ответственность
Продавец прилагает разумные усилия для обеспечения точности и актуальности информации на Сайте, но не гарантирует достижения Покупателем конкретных результатов от использования цифровых продуктов или услуг консультирования.
Материалы, представленные на Сайте, не заменяют профессиональную психологическую, медицинскую, юридическую или финансовую консультацию, если иное прямо не указано.
8. Порядок рассмотрения жалоб
Жалобы (reklamacje) принимаются по адресу электронной почты k.lolenko@gmail.com. Продавец рассматривает жалобу и даёт ответ в течение 14 дней с момента её получения.
9. Персональные данные
Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с отдельной Политикой конфиденциальности.
10. Заключительные положения
К настоящей оферте применяется законодательство Республики Польша. Все споры, не урегулированные путём переговоров, подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством.
Продавец вправе вносить изменения в настоящую оферту; действующая редакция всегда доступна на этой странице.
